מנהיג משלוח אקספרס משיק תשלומי רפואה מרשם, האצת משמרת פארמה O2O

ככל שהשוק מתרחב, יותר שחקנים נכנסים למגרש, ומדיניות חיובית מתהווה ברציפות, מה שמאיץ את הטרנספורמציה של שוק O2O התרופתי.
לאחרונה, חברת המסירה האקספרס המובילה SF אקספרס נכנסה רשמית לשוק O2O התרופתי. שירות המסירה המקומי של SF Express השיק פיתרון לוגיסטי משולב ל"אינטרנט + בריאות ", המכסה שני תרחישי צריכה רפואית ליבה: בתי חולים קמעונאיים ובתי חולים מקוונים חדשים. המטרה היא לשפר את האיכות והיעילות באמצעות מודל כיסוי רב-פלטפורמות קישור מלא.
משלוח מיידי, כמודל מכריע למגזר ה- O2O התרופתי, הוא מוקד מרכזי לבתי מרקחת בקמעונאות חדשה. על פי הנתונים האחרונים של Zhongkang CMH, שוק O2O התרופתי צמח ב -32% מינואר עד אוגוסט 2023, כאשר המכירות הגיעו ל 8 מיליארד יואן. פלטפורמות כמו Meituan, Ele.Me ו- JD חולשות על השוק, ואילו בתי מרקחת רשת מרכזיים כמו Lao Baixing Pharmacy, Pharmacy Yifeng ו- Yixin Tang ממשיכים לחזק ולייעל את הערוצים המקוונים שלהם.
במקביל, המדיניות מאיצרת עוד יותר את פיתוח הענף. כפי שפורסם ב- 6 בנובמבר, שנחאי החלה בתוכניות טייס לתשלומי רפואה מרשם באמצעות פלטפורמות למשלוח מזון. מחלקות רלוונטיות בשנגחאי היו בקשר עם Ele.me ו- Meituan, עם עשרות בתי מרקחת הכלולים בטייס.
דווח כי בשנגחאי, בעת הזמנת תרופות עם התווית "תשלום ביטוח רפואי" באמצעות אפליקציות meituan או ele.me, העמוד יראה כי ניתן לבצע תשלום מחשבון כרטיס הביטוח הרפואי האלקטרוני האישי. נכון לעכשיו, רק כמה בתי מרקחת עם התווית "תשלום ביטוח רפואי" מקבלים ביטוח רפואי.
עם צמיחת השוק המואצת, התחרות בשוק O2O התרופתי מתעצמת. כפלטפורמת המסירה המיידית הגדולה ביותר של צד שלישי בסין, כניסתו המלאה של SF Express תשפיע באופן משמעותי על שוק O2O התרופתי.
מתעצמת התחרות
כאשר דויין וקוישו נפתחים למכירת רפואה ו- SF אקספרס נכנסים לשוק המסירה המיידית של התרופות, ההתפתחות המהירה של קמעונאות חדשה בתרופות היא בהכרח מאתגרת חנויות מסורתיות לא מקוונות.
על פי מידע ציבורי, פתרון המסירה התרופתי החדש של SF Express שהושק לאחרונה מכסה את תרחישי הצריכה הרפואית העיקרית של בתי חולים קמעונאיים ובתי חולים מקוונים חדשים.
מנקודת המבט של מפעלי קמעונאות פרמצבטיקה, שירות המסירה המקומי של SF Express מחבר בין מערכות מרובות, תוך התייחסות לאתגרים של פעולות רב-ערוציות. הוא מסתגל לפעולות בפלטפורמות שונות, כולל פלטפורמות משלוח, פלטפורמות בחנות ופלטפורמות מסחר אלקטרוני תרופות. הפיתרון כולל מודל רב קיבולי עם חיבורי מחסן ומשלוח, מסייע לבתי מרקחת בחידוש, ניהול מלאי וביטול שלבי מתווך לשיפור היעילות.
בנוגע לתחרות המוגברת בלוגיסטיקה התרופתית, מפיץ תרופות בדרום סין אמר לכתבים כי חברות לוגיסטיקה תרופתיות מרכזיות כמו לוגיסטיקה של סינופארם, סין משאבים תרופות לוגיסטיקה, לוגיסטיקה של שנחאי, ולוגיסטיקה של ג'יוז'וטונג עדיין מחזיקים בעמדות דומיננטיות. עם זאת, לא ניתן להתעלם מהרחבתם של מפעלים לוגיסטיים חברתיים, במיוחד אלה המיוצגים על ידי SF Express ו- JD Logistics.
מצד שני, המעורבות המוגברת של ארגונים גדולים בקמעונאות חדשה בתרופות מעצימה את לחץ ההישרדות על כל הצדדים במערכת האקולוגית. שירותי בית החולים באינטרנט של SF Express מתחברים ישירות לפלטפורמות אבחון מקוונות, ומציעים שירות חד-פעמי ל"התייעצויות מקוונות + מסירת תרופות דחופות ", ומספקים ניסיון נוח ויעיל יותר.
כניסתם של ענקים כמו SF אקספרס בשוק O2O התרופתי מאיצרת את המעבר של בתי מרקחת מסורתיים ממוצרי מוצר למודל מבצעי ממוקד מטופל. כאשר צמיחת התעשייה מאטה, ההתמקדות בתעבורת הלקוחות והערך הופכת לחיונית. מפעיל בית מרקחת בגואנגדונג אמר כי בעוד שבתי מרקחת שרשרת מסורתיים עשויים להתמודד עם אתגרים, הם מצוידים טוב יותר לטפל בהם. בתי מרקחת קהילתיים עשויים להתמודד עם השפעות גדולות עוד יותר.
שוק צפוף
למרות האתגרים המקוונים המואצים, בתי מרקחת מסורתיים מגיבים באופן פעיל. עבור התעשייה הקמעונאית התרופות, הדורשת פיתוח שוטף, הדרך לענקיות אינטרנט הנכנסות לשוק אינה ללא מכשולים.
במארס 2023 העבירה משרד המועצה הכללית של מועצת המדינה את הודעת ועדת הפיתוח והרפורמה הלאומית בנושא "אמצעים לשחזור והרחבת הצריכה", והדגישו את ההתפתחות הנמרצת של "אינטרנט + בריאות" ומיעל מתקני שירות רפואי שונים.
בנוסף לשיפור מתמשך של תהליכים מקוונים, משלוח תרופות בסוף השירות הפך למוקד מרכזי לאופטימיזציה. על פי "דו"ח הפיתוח של בית מרקחת קמעונאית בסין O2O" שפורסם על ידי MINET, ההערכה היא כי עד שנת 2030, סולם בית המרקחת הקמעונאי O2O יהווה 19.2% מכלל נתח השוק, והגיע ל -144.4 מיליארד יואן. מנהל תרופות רב לאומי הצביע על כך שלבריאות דיגיטלית יש פוטנציאל עצום להתפתחות עתידית, ועל חברות לקבוע כיצד להשתמש בבריאות דיגיטלית כדי לספק שירותים נוחים יותר בתהליך האבחון והטיפול.
כאשר טרנספורמציה דיגיטלית הופכת למגמה רווחת, פריסת ערוץ מלא הפכה לקונצנזוס בקרב בתי מרקחת קמעונאיים רבים. חברות רשומות שנכנסו ל- O2O מוקדם ראו את מכירות ה- O2O שלהן כפול בשנים האחרונות. כאשר הדגם מתבגר, מרבית בתי המרקחת הקמעונאיים רואים ב- O2O מגמה תעשייתית בלתי נמנעת. חיבוק הדיגיטליזציה מסייע לעסקים למצוא נקודות צמיחה חדשות בשרשרת האספקה, לענות על הצרכים המיידיים של הצרכנים ולספק שירותי ניהול בריאות מדויקים יותר.
חברות תרופות שפעלו מוקדם והשקיעו ברציפות ראו את מכירות ה- O2O שלהן כפול בשנים האחרונות, כאשר חברות כמו Yifeng, Lao Baixing ו- Jianzhijia מראים צמיחה שעולה על 200 מיליון יואן. הדו"ח הכספי של Yifeng Pharmacy משנת 2022 מראה כי יש לו יותר מ- 7,000 חנויות O2O המופעלות על ידי ישירות; בית מרקחת לאו בייקסינג היו גם 7,876 חנויות O2O בסוף 2022.
מבפנים בתעשייה מציינים כי כניסתו של SF Express לשוק O2O התרופתי קשורה למצב העסקי הנוכחי שלה. על פי דו"ח הרווחים ברבעון השלישי של SF Holding, הכנסותיה של SF Holding ברבעון השלישי היו 64.646 מיליארד יואן, כאשר הרווח הנקי היה מיוחס לחברת האם של 2.088 מיליארד יואן, עלייה של 6.56%לשנה. עם זאת, הכנסות וגם רווח נקי בשלושת הרבעים הראשונים ורבעון השלישי הראו ירידה בשנה.
על פי נתונים פיננסיים זמינים לציבור, הירידה בהכנסות של SF Express מיוחסת בעיקר לשרשרת האספקה ​​ולעסקים בינלאומיים. בגלל המשך ירידה בביקוש ובמחירים הבינלאומיים של הובלות אוויר וים, הכנסות העסקים ירדו ב -32.69% משנה לשנה.
באופן ספציפי, עסקיו של SF Express מורכבים בעיקר מלוגיסטיקה אקספרס ושרשרת אספקה ​​ועסקים בינלאומיים. חלק ההכנסות של עסק אקספרס יורד בשלוש השנים האחרונות. בשנת 2020, 2021 ו- 2022, הכנסות העסקים המפורשות היוו 58.2%, 48.7%ו- 39.5%מכלל ההכנסות של SF Express, בהתאמה. יחס זה עלה ל -45.1% במחצית הראשונה של השנה.
כאשר הרווחיות של שירותי אקספרס מסורתיים ממשיכה לשחוק ותעשיית הלוגיסטיקה האקספרסית נכנסת לשלב חדש של "מלחמות ערכות", SF אקספרס עומד בפני לחץ הביצועים הגובר. בעיצומה של תחרות עזה, SF אקספרס בוחנת הזדמנויות צמיחה חדשות.
עם זאת, בשוק המסירה המיידית של O2O הצפופה O2O, בין אם SF Express יכול לתפוס נתח שוק מענקיות התעשייה כמו מיטואן ו- Ele.Me נותר לא בטוח. מבפנים בתעשייה מציעים כי SF אקספרס חסר יתרונות בתנועה ותמחור. פלטפורמות של צד שלישי כמו Meituan ו- Ele.me כבר טיפחו הרגלים צרכניים. "אם SF Express יכול להציע כמה סובסידיות על תמחור, זה עלול למשוך כמה סוחרים, אך אם זה יגיע הפסדים לטווח הארוך, יהיה קשה לקיים מודל עסקי כזה."
בנוסף לעסקים שהוזכרו לעיל, SF Express מעורב גם בלוגיסטיקה של שרשרת קרה ובמסחר אלקטרוני חי, שאף אחד מהם לא חרג מ -10% מכלל פעילותה. שני התחומים מתמודדים עם תחרות חזקה מצד יריבים כמו JD ו- Meituan, מה שהופך את דרכו של SF Express להצלחה מאתגרת.
בתעשיית הלוגיסטיקה התחרותית של ימינו, שעדיין לא הגיעה לשיאה, המודלים העסקיים מתפתחים. שירותים יחידים מסורתיים בלבד אינם מספיקים עוד כדי לשמור על יתרון תחרותי. כדי לתפוס נתח שוק, חברות זקוקות לשירותי איכות מובחנים. האם חברות לוגיסטיות יכולות לנצל מגמות צרכניות חדשות ליצירת נקודות צמיחה חדשות של ביצועים זו הזדמנות וגם אתגר.